我们的政策持续30天。如果您购买后已经过去了30天,很遗憾,我们可以为您提供退款或换货。
要获得退货资格,您的商品必须未使用且状况与您收到的商品相同。它还必须采用原包装。
任何不处于原始状态的物品都会因非我们的错误原因而损坏或丢失部件。
任何在交货后超过30天退回的物品。
退款(如适用)
收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,则您的退款将被处理,并且在一定天数内,您的信用卡或原始付款方式将自动应用到您的信用卡或原始付款方式中。
延迟或错过退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,可能需要一些时间才能正式发布您的退款。
接下来,请与您的银行联系。在发放退款之前,通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 [email protected]
S乐曲乐产品(如适用)
只有正常价格的物品可以退款,不幸的是,销售物品不能退款。
交易所(如适用)
我们仅在物品有缺陷或损坏时才更换物品。如果您需要将其换成同一件商品,请发送电子邮件至 [email protected]
礼物
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品,您将收到一笔相当于退货价值的礼品抵用金。收到退回的物品后,礼品券将邮寄给您。
如果商品在购买时未被标记为礼品,或者礼品赠送者已将订单运送给自己稍后赠送给您,我们将向礼品赠送者发送退款,他会了解您的退货情况。